Hoy usamos la Inteligencia Artificial para casi todo. Pero, ¿podríamos usarla también para que compre lo que necesitemos, haciendo el proceso completo: buscar, añadir al carrito y pagar? Hasta ahora, eso era difícil.
La IA investiga, busca y agrega productos al carrito, pero al finalizar la compra, te pide que llenes formularios y poner la tarjeta. Hace…el 50% del trabajo. Pero no porque no pueda sino porqeu le faltan los elementos para hacerlo. El desafío está relacionado con que cada sitio de e-commerce habla un lenguaje técnico diferente, entonces los agentes, al querer terminar un proceso (el de compra, por ejemplo), se chocan contra una pared y le piden al usuario que termine ese proceso.
Hasta ahora no se pudo cambiar esto por un problema de infraestructura pura: para que un asistente virtual pudiera realmente comprar, tiene que poder hacerlo en tantos tipos de tienda o plataforma como haya en Internet. Y cada una tiene su “modo” propio.
Pero…eso está a punto de cambiar ahora con el desarrollo de un protocolo, el Universal Commerce Protocol (UCP), un nuevo “lenguaje” (estándar) técnico, de código abierto (que cualquiera puede usar) que se acaba de presentar. Esto va a permitir que un agente, independientemente del sitio, al tener todo estandarizado, pueda “entender” el contenido y sus procesos y poder ejecutar la acción que necesita el usuario completa.
La idea detrás de UCP es crear un “lenguaje común” para los sitios de e-commerce. Sería algo así como un “adaptador universal”: en lugar de tener que integrarse con cada plataforma o sitio por separado, una tienda (sea chica o grande) simplemente publica sus “capacidades” (su catálogo, su carrito o sus descuentos) en un formato estandarizado que cualquier agente de IA puede leer y ejecutar al instante.
Lo bueno: es un estándar respaldado por los mayores jugadores, como Shopify, Etsy y Visa. Con este protocolo, pasamos de un modelo donde la IA tiene que “adivinar” cómo navegar una web, a uno donde el sitio de e-commerce le “abre las puertas” para que el agente pueda hacer lo que el usuario le pida que haga: realizar un proceso entero de compra.
🔗 Link: https://developers.googleblog.com/under-the-hood-universal-commerce-protocol-ucp/